Estrutura Organizacional, Dimensionamento e Competências.

A organização e estruturação do modelo de operação de qualquer organização é dependente de uma série de fatores, entre eles: o tamanho e maturidade organizacional; o mercado de atuação; os níveis de automação e informatização; o estilo de liderança e os níveis de centralização e delegação de autoridade. Além desses, um fator cada vez mais presente é a demanda por melhores resultados, tanto em empresas privadas, como em governo e outras instituições sem fins lucrativos.

Tal demanda acaba por refletir-se em toda a organização:

• Os Profissionais. Surgem novas competências se tornam requisitos básicos, maior proatividade, responsabilidade com resultados; delegação e autonomia, flexibilidade e qualidade de atendimento. Adicionalmente é preciso criar uma nova cultura de resultados.

• Os Processos. Devem ser mais ágeis e assegurando com segurança e eficiência a comunicação inter-departamentos sempre com foco em qualidade e resultados.

• A Tecnologia. Buscam ser mais simples e amigáveis, voltados as necessidades dos profissionais e de seus processos de trabalho com foco tanto no fornecimento de informações, quanto na gestão do conhecimento resultante do trabalho.

• A Estrutura. Deve ser mais ágil e flexível, com menos níveis hierárquicos, que viabilize o trabalho interdisciplinar e matricial, com enfoque em permitir a comunicação vertical e horizontal, criando oportunidades de intercâmbio de experiências e práticas.

Nesse contexto a Arquitetura Organizacional é uma técnica de analisar e orientar as estruturas organizacionais buscando novas formas de administrar e distribuir o trabalho. O dimensionamento de equipes e a otimização de processos são ações complementares e importantes para assegurar melhorias consistentes de desempenho.

A Compass pode apoiar sua organização em projetos de Arquitetura Organizacional, atuando na definição de estruturas organizacionais; detalhamento de atribuições e responsabilidades; otimizando processos; dimensionado equipes; definindo as competências essenciais e apoiando no treinamento e desenvolvimento de equipes; gerindo a mudança e fomentando a formação de uma cultura organizacional.